Pour leur premier propriétaire, les trottinettes Unagi et leurs composantes incluent les garanties suivantes avec toutes les dates déterminées par le registre de vente. La garantie n'inclut pas l’usure normale (pneus, poignées ou plateau), les dommages accidentels ou l’utilisation inappropriée, y compris l’utilisation hors route ou les dégâts des eaux (immersion totale).

1 an de garantie sur la trottinette électrique Unagi Model One.

Si vous rencontrez des problèmes de fonctionnement au cours de la première année, Unagi INC. réparera votre trottinette endommagé à sa propre discrétion.

Si vous rencontrez des problèmes de fonctionnement au cours des trois premiers mois, Unagi INC. vous procurera une trottinette toute neuve en guise de remplacement (à l'exclusion des trottinettes Unagi personnalisées).

Les batteries requièrent un chargement régulier afin de converser leurs performances. Si vous n’utilisez pas votre Unagi pendant une longue période, assurez-vous de conserver la batterie pleinement chargée pour éviter les dommages potentiels. Tout manquement à ces consignes de stockages annulera votre garantie. Merci de référer à votre manuel d’utilisateur pour de plus amples instructions sur l’entretien de batterie et n'hésitez pas à nous faire parvenir  vos questions.

Unagi INC. ne sera pas punissable et/ou responsable de quelconques dommages, pannes ou pertes causés par tout services non autorisés ou utilisations de pièces non autorisées. Service de garantie non fourni pour les trottinettes achetées auprès de revendeurs non autorisés.

Unagi, INC. peut, à sa propre discrétion, demander des preuves photographiques et/ou vidéo de tout dysfonctionnement afin de vérifier et de traiter une réclamation au titre de la garantie.